过年车辆抛锚找谁投诉

春运期间车辆抛锚投诉量激增

根据中国消费者协会发布的《2023年春运期间汽车投诉情况分析报告》，春节期间，全国各级消协组织共收到与汽车相关的投诉14395件，其中涉及车辆抛锚的投诉4827件，同比增长17.2%。

车辆抛锚原因多样，消费者维权意识增强

车辆抛锚的原因多种多样，包括机械故障、电气故障、轮胎故障、燃油系统故障等。其中，机械故障占比较高，达到42.3%；电气故障占比较低，但投诉量却有较大幅度增长，同比增长23.1%。

随着消费者维权意识的增强，越来越多的消费者在车辆抛锚后选择向相关部门投诉。2023年春运期间，全国各级消协组织共受理车辆抛锚投诉4827件，同比增长17.2%。其中，涉及售后服务问题的投诉占比较高，达到62.5%。

消费者在车辆抛锚后应采取哪些措施

如果车辆在行驶过程中发生抛锚，消费者应立即采取以下措施：

• 将车辆停靠在安全的地方，打开危险报警灯，并在车辆后方放置警示牌。
• 拨打保险公司的电话，报案并寻求救援服务。
• 如果车辆无法移动，消费者可以尝试联系汽车4S店或修理厂，请求拖车服务。
• 在等待救援期间，消费者应与保险公司和修理厂保持联系，了解车辆维修的进展情况。
• 如果消费者对车辆维修结果不满意，可以向相关部门投诉，维护自己的合法权益。