运营管理的四个流程
运营管理的四个重要流程通常包括：
1. **供应商管理流程** ：
- 开发并保持与供应商的关系。
- 寻求降低整个作业流程中的成本，包括质量、交付和成本。
2. **生产和服务流程** ：
- 生产产品和服务。
- 通过流程改善，减少无效或不增值的流程，提高合格率。
- 提高资产利用率，如设备和生产能力利用比率。
3. **客户管理流程** ：
- 向客户分销和提供产品与服务。
- 降低服务成本，提高交付率，关注客户投诉数量频率等质量指标。
4. **风险管理流程** ：
- 识别、评估、监控和应对项目或业务中的风险。
- 确保高质量的供应商关系，降低获得成本。
这些流程相互关联，共同支持企业的整体运营效率和效果
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